WhatsApp, Twitter e Facebook pararam de funcionar nesta segunda, 4, apresentando problemas ao redor do mundo e deixando milhões de usuários sem poder utilizá-los. As três redes pertencem ao Facebook, empresa comandada por Mark Zuckerberg. Ainda não se sabe o que causou a instabilidade, e a empresa garante que está trabalhando para resolver, embora ainda não haja uma previsão de quando as plataformas voltarão a funcionar. “Estamos cientes de que as pessoas estão tendo dificuldade para acessar nossos aplicativos e produtos. Estamos trabalhando para que tudo volte ao normal o quanto antes”, afirmou o Facebook em nota oficial.

Na página do Facebook consta uma falha de Domain Name System (DNS) – o DNS é o servidor que direciona os usuários aos destinos durante a navegação, e a situação teria ocorrido por um problema nas rotas BGP (protocolos de roteamento de internet), segundo Dane Knecht, da empresa de servidores Cloudflare. O DNS costuma ser comparado com uma lista telefone ou um caderno de endereços da internet, levando os navegadores ao sistema do site que está sendo buscado. Outros serviços de internet sofreram problemas no DNS neste ano e conseguiram recuperar. No entanto, é raro que esse tipo de problema afete gigantes da tecnologia como o Facebook e permaneça sem solução por muito tempo.