Andressa Silva é professora da Educação de Jovens e Adultos na rede municipal em São Paulo há quatro anos. Ela conta que, durante a pandemia da Covid-19, o uso da tecnologia na educação ganhou destaque após a suspensão das aulas com a exigência do distanciamento social. Para o atendimento pedagógico, a principal ferramenta utilizada foi um aplicativo de mensagens instantâneas pelo o qual os professores enviam as atividades escolares. As redes sociais também foram usadas como meio de interação entre alunos e docentes. “O Facebook  ele foi utilizado mais para informes administrativos, informais mais gerais e o Whatsapp mais para atendimento pedagógico, individualizado. Foram criados grupos das turmas, os pais participam por ali, tiram dúvidas”, relata. Um estudo da Fundação Lemann, com mais de 8,7 mil respostas de professores de escolas municipais, em 87 cidades no país, mostrou que a adaptação das ferramentas tecnológicas de ensino para 83% dos professores municipais é considerada boa.

A pesquisa atribuiu este índice, em parte, à cooperação realizada entre os docentes por intermédio das redes sociais e grupos de aplicativos de troca de mensagens instantâneas. O levantamento apontou que 42% dos professores afirmam que a pandemia trouxe desafios no momento de avaliar o desempenho dos alunos. Isso porque eles encontraram dificuldades para acompanhar de perto o desenvolvimento dos estudantes pelo vídeo, e também por não saberem se as respostas dos testes aplicados eram mesmo dos alunos.